წესები და პირობები

ეს დოკუმენტი არეგულირებს შპს „ასტრომანი"-სა (ს/კ 400342312) და მომხმარებელს შორის ურთიერთობას და ეფუძნება საქართველოს კანონს „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ" და საქართველოს სამოქალაქო კოდექსს.
ბოლო განახლება: 2026 წლის 29 აგვისტო.

1. ზოგადი დებულებები და ტერმინები

• გამყიდველი (მოვაჭრე) — შპს „ასტრომანი" (ს/კ 400342312), ვებგვერდი astroman.ge და ასტრომანის ფიზიკური მაღაზია.
• მომხმარებელი — ფიზიკური პირი, რომელიც საქონელს ან მომსახურებას იძენს სამეწარმეო ან პროფესიული საქმიანობისგან დამოუკიდებელი მიზნით. ამ პოლიტიკით გათვალისწინებული სამომხმარებლო უფლებები ვრცელდება სწორედ ასეთ პირზე.
• მყიდველი — ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც აფორმებს შეკვეთას.
• დისტანციური ხელშეკრულება — ხელშეკრულება, რომელიც იდება მხარეთა ერთდროული ფიზიკური თანდასწრების გარეშე (ვებგვერდით, ტელეფონით, მესენჯერით და სხვ.).
• საქონლის ხელშეკრულებასთან შეუსაბამობა (ნაკლი) — როდესაც საქონელი არ შეესაბამება აღწერას, გამოცხადებულ ტექნიკურ მახასიათებლებს, ნიმუშს, გაყიდვისას მოწოდებულ ინფორმაციას ან იმ თვისებებს, რომლებსაც მომხმარებელი გონივრულად მოელოდა.

შეკვეთის განთავსებამდე გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ამ პირობებს. შეკვეთის დადასტურება ნიშნავს, რომ თქვენ გაეცანით და დაეთანხმეთ მათ.

2. გამყიდველის ვალდებულებები

• მყიდველს გადასცეს ნივთობრივი და უფლებრივი ნაკლისგან თავისუფალი ნივთი;
• უზრუნველყოს, რომ ნივთი შეესაბამებოდეს ხელშეკრულებით შეთანხმებულ ხარისხს, აღწერას და გამოცხადებულ ტექნიკურ მახასიათებლებს;
• ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების თანახმად მიაწოდოს მყიდველს ნივთი და გადასცეს საკუთრების უფლება;
• გაყიდვამდე მიაწოდოს მომხმარებელს სრული და უტყუარი ინფორმაცია საქონლის ძირითადი მახასიათებლების, ფასის, მიწოდების, გარანტიისა და ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლების შესახებ.

3. გამყიდველის უფლებები

• მოითხოვოს ნივთის ღირებულების გადახდა ხელშეკრულების პირობების შესაბამისად;
• მოითხოვოს მყიდველისგან შეკვეთილი ნივთის დროული მიღება;
• მოითხოვოს ხელშეკრულების პირობების სრული და ჯეროვანი შესრულება;
• ნაკლის შესახებ განცხადების შემთხვევაში მიიღოს ნივთი ტექნიკური შემოწმებისთვის (იხ. მუხლი 13).

4. მყიდველის ვალდებულებები

• ხელშეკრულების პირობების თანახმად გადაიხადოს ნივთის ღირებულება;
• დროულად მიიღოს მისთვის მიწოდებული ნივთი;
• ნივთი გამოიყენოს დანიშნულებისამებრ და თანდართული ინსტრუქციის შესაბამისად.

5. მომხმარებლის უფლებები

• მოითხოვოს ნივთობრივი და უფლებრივი ნაკლისგან თავისუფალი, ხელშეკრულებას შესაბამისი ნივთის გადაცემა;
• მიიღოს სრული ინფორმაცია საქონლის შესახებ სახელმწიფო ენაზე;
• დისტანციური შეძენისას ისარგებლოს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებით (მუხლი 9);
• ნაკლის აღმოჩენისას ისარგებლოს კანონით დადგენილი დაცვის საშუალებებით (მუხლი 10);
• მიიღოს დასაბუთებული პასუხი წარდგენილ პრეტენზიაზე.

6. გადახდის წესი

• გადახდა წარმოებს უნაღდო ანგარიშსწორებით (ბარათით) ან განვადებით;
• გამონაკლის შემთხვევაში შესაძლებელია ნაღდი ანგარიშსწორება;
• განვადება ფორმდება მომსახურე ბანკთან; განვადების პირობებს ადგენს შესაბამისი საფინანსო ინსტიტუტი;
• ტელეფონით ან მესენჯერით მიღებულ და დადასტურებულ შეკვეთას იგივე იურიდიული ძალა აქვს, რაც ვებგვერდიდან განთავსებულ შეკვეთას.

7. მიწოდების პირობები

• ნივთის მიწოდება ხორციელდება საქართველოს მასშტაბით, მყიდველსა და გამყიდველს შორის შეთანხმებულ მისამართზე;
• თბილისი: 12:00 საათამდე გაფორმებული შეკვეთა ბარდება 2 სამუშაო დღეში;
• რეგიონები/სოფლები: მიწოდება ხორციელდება შეკვეთის გაფორმებიდან 2–5 სამუშაო დღეში (დამოკიდებულია რეგიონზე);
• ექსპრეს მიწოდება (თბილისი): სამუშაო დღის 13:00 საათამდე მიღებული შეკვეთა ბარდება 2–3 საათში. ექსპრეს სერვისით სარგებლობისთვის საჭიროა მაღაზიის ოპერატორის გაფრთხილება მესენჯერით ან ტელეფონით;
• თუ თანხა გადახდილია და ნივთის მიწოდება დათქმულ ვადაში ვერ ხერხდება, მომხმარებელს უფლება აქვს, დაადგინოს დამატებითი გონივრული ვადა ან გავიდეს ხელშეკრულებიდან და მოითხოვოს გადახდილი თანხის სრულად დაბრუნება.

8. შეძენა ასტრომანის ფიზიკურ მაღაზიაში

ფიზიკურ მაღაზიაში შეძენისას მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა, ადგილზე დაათვალიეროს, შეამოწმოს და აირჩიოს ნივთი.

ეს დათქმა არანაირად არ ზღუდავს მომხმარებლის უფლებებს, თუ ნივთი ნაკლიანია ან არ შეესაბამება აღწერას — ასეთ შემთხვევაში მოქმედებს ამ დოკუმენტის მე-10, მე-11 და მე-13 მუხლები, შეძენის ადგილის მიუხედავად.

კეთილი ნებით, ასტრომანი ცალკეულ შემთხვევაში შესაძლოა დათანხმდეს გამართული ნივთის გადაცვლას სხვა პროდუქტში — ეს არის მაღაზიის ნებაყოფლობითი მომსახურება და არა კანონისმიერი ვალდებულება.

9. დისტანციური შეძენა — ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება (14 კალენდარული დღე)

თუ ხელშეკრულება დაიდო დისტანციურად (ვებგვერდით, ტელეფონით, მესენჯერით) ან სარეწის გარეთ, მომხმარებელს უფლება აქვს, ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე უარი თქვას ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.

• ვადის ათვლა: ვადა აითვლება იმ დღიდან, როდესაც საქონელი მფლობელობაში მიიღო მომხმარებელმა ან მის მიერ მითითებულმა მესამე პირმა (გადამზიდველის გარდა). თუ ერთი შეკვეთა რამდენიმე ნაწილად ბარდება — ბოლო ნაწილის მიღების დღიდან.
• როგორ: ვადის ამოწურვამდე გვაცნობეთ ერთმნიშვნელოვანი განცხადებით — info@astroman.ge, ან ტელეფონით/მესენჯერით. გირჩევთ, შეინახოთ გაგზავნის დამადასტურებელი მტკიცებულება.
• საქონლის დაბრუნება: უარის თქმის შესახებ შეტყობინებიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში დააბრუნეთ საქონელი. საქონლის უკან დაბრუნების პირდაპირ ხარჯს ანაზღაურებს მომხმარებელი, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა (მათ შორის, სარეწის გარეთ დადებული ხელშეკრულებისას, როცა საქონლის წაღება გამყიდველის ხარჯით ხდება).
• თანხის დაბრუნება: გადახდილ თანხას, მიწოდების სტანდარტული ხარჯის ჩათვლით, დაგიბრუნებთ უარის თქმის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. თუ მომხმარებელმა აირჩია ჩვენ მიერ შეთავაზებულზე უფრო ძვირი მიწოდების ხერხი, სხვაობა არ ანაზღაურდება.
• ღირებულების შემცირება: მომხმარებელი პასუხისმგებელია საქონლის ღირებულების იმ შემცირებაზე, რომელიც გამოწვეულია საქონლის თვისებებისა და ფუნქციონირების დასადგენად აუცილებელზე მეტი მოხმარებით. ნივთის დათვალიერება, აწყობა და ფუნქციონირების შემოწმება დაშვებულია და თავისთავად არ ზღუდავს დაბრუნების უფლებას.
• განვადება: თუ შესყიდვა დაფინანსდა განვადებით ან სამომხმარებლო კრედიტით, ხელშეკრულებაზე კანონიერად უარის თქმისას თანმდევი (დაკავშირებული) ხელშეკრულებაც წყდება კანონმდებლობითა და შესაბამისი საფინანსო ინსტიტუტის წესებით დადგენილი წესით. ასტრომანი ამ პროცესში დახმარებას გაგიწევთ.

კანონისმიერი გამონაკლისები. უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება, კერძოდ, ინდივიდუალური შეკვეთით/მომხმარებლის მითითებით დამზადებულ ან პერსონალიზებულ ნივთზე (მაგალითად, პერსონალიზებული ვარსკვლავური რუკა), დალუქულ საქონელზე, რომლის ლუქიც მიწოდების შემდეგ დაირღვა და რომლის დაბრუნებაც ჯანმრთელობის ან ჰიგიენის დაცვის მოსაზრებით დაუშვებელია, აგრეთვე კანონით განსაზღვრულ სხვა შემთხვევებში.

10. ნაკლიანი ან ხელშეკრულებასთან შეუსაბამო პროდუქტი

თუ ფიქრობთ, რომ პროდუქტი ნაკლიანია ან არ შეესაბამება აღწერას, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ და წარმოადგინოთ ნივთი ტექნიკური შემოწმებისთვის.

თუ ნაკლი/შეუსაბამობა დადასტურდა, მომხმარებელს კანონით ეძლევა შემდეგი დაცვის საშუალებები:

1. უსასყიდლო შეკეთება ან შეცვლა — პირველი რიგის საშუალებები. მომხმარებელი ირჩევს მათ შორის, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა არჩეული საშუალება შეუძლებელია ან, მეორესთან შედარებით, გამყიდველისთვის არათანაზომიერ ან შეუსაბამოდ დიდ ხარჯს მოითხოვს. შეკეთება/შეცვლა ხორციელდება გონივრულ ვადაში და მომხმარებლისთვის მნიშვნელოვანი შეფერხების გარეშე;
2. ფასის შემცირება ან ხელშეკრულებიდან გასვლა და თანხის დაბრუნება — გამოიყენება მაშინ, როცა არსებობს ამისთვის კანონით დადგენილი პირობები: შეკეთება/შეცვლა შეუძლებელია ან არათანაზომიერია, გამყიდველმა ისინი გონივრულ ვადაში ვერ განახორციელა, ან მათი განხორციელება მომხმარებელს მნიშვნელოვან შეფერხებას/უხერხულობას უქმნის.

უმნიშვნელო ნაკლის შემთხვევაში ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება შეზღუდულია კანონით დადგენილი წესით.

ყურადღება: ნაკლის შესახებ ყოველი განცხადება ავტომატურად არ წარმოშობს თანხის დაუყოვნებელი ნაღდი დაბრუნების უფლებას — გამოსაყენებელი საშუალება განისაზღვრება ზემოაღნიშნული თანმიმდევრობითა და კანონით დადგენილი პირობებით.

ნაკლად არ ჩაითვლება ხარვეზი, რომელიც წარმოიშვა ნივთის მიწოდების შემდეგ და გამოწვეულია მომხმარებლის ან მესამე პირის ქმედებით — მექანიკური, თერმული ან სითხის ზემოქმედებით გამოწვეული დაზიანებით, არასწორი ექსპლუატაციით, ინსტრუქციის დარღვევით, თვითნებური დაშლით/შეკეთებით ან ელექტროქსელის გაუმართაობით. ასეთი გარემოების არსებობა დგინდება ტექნიკური შემოწმებით.

11. მტკიცების ტვირთი და კანონისმიერი ვადები

• თუ ნაკლი აღმოჩენილია საქონლის მფლობელობაში მიღებიდან 6 თვის განმავლობაში, მოქმედებს კანონისმიერი პრეზუმფცია, რომ ნაკლი არსებობდა საქონლის მიწოდების მომენტში, თუ საწინააღმდეგო არ დამტკიცდება. ამ პერიოდში მტკიცების ტვირთი გამყიდველს ეკისრება;
• 6 თვის გასვლის შემდეგ მტკიცების ტვირთი გადადის მომხმარებელზე — მან უნდა დაასაბუთოს, რომ ნაკლი მიწოდების მომენტში არსებობდა;
• ხელშეკრულებასთან შეუსაბამობისთვის კანონით გათვალისწინებული უფლებებით სარგებლობა შესაძლებელია, თუ ნაკლი აღმოჩნდა საქონლის მიწოდებიდან 2 წლის განმავლობაში, კანონითა და მისი გამონაკლისებით დადგენილი წესით.

12. შეფუთვა, აქსესუარები და დოკუმენტაცია

გთხოვთ, შესაძლებლობის ფარგლებში შეინახოთ ორიგინალი შეფუთვა, აქსესუარები, კომპლექტაცია და დოკუმენტაცია — ეს აჩქარებს შემოწმებას, ამარტივებს ტრანსპორტირებას და ამცირებს დაზიანების რისკს.

შესყიდვის დამადასტურებლად მიიღება ნებისმიერი გონივრული მტკიცებულება: ჩეკი, ინვოისი, საგარანტიო ფურცელი, შეკვეთის დადასტურება, საბანკო ამონაწერი ან ვებგვერდზე არსებული შეკვეთის ისტორია.

13. ტექნიკური შემოწმების პროცედურა

ნაკლის შესახებ განცხადებული პროდუქტი მიიღება შემოწმებაზე შემდეგი წესით:

1. მიღება. ასტრომანის თანამშრომელი ავსებს „პროდუქტის ტექნიკური შემოწმების (მიღება-ჩაბარების) აქტს" და გადასცემს მომხმარებელს ასლს/ფოტოს. აქტში ფიქსირდება:
   • მომხმარებლის სახელი, გვარი და საკონტაქტო მონაცემები;
   • შესყიდვის/შეკვეთის ინფორმაცია (თარიღი, შეკვეთის ან ჩეკის ნომერი);
   • პროდუქტი და მოდელი;
   • სერიული ნომერი / LA კოდი (არსებობის შემთხვევაში);
   • მიღებული აქსესუარები და კომპლექტაცია;
   • ვიზუალური მდგომარეობა მიღების მომენტში;
   • მომხმარებლის ზუსტი პრეტენზია — მისივე ფორმულირებით;
   • მიღების თარიღი.
2. შემოწმება. ტარდება ტექნიკური დიაგნოსტიკა დაფიქსირებული ხარვეზის დასადგენად. ოპტიკური ტექნიკის შემთხვევაში, საჭიროებისამებრ, ტარდება საკონტროლო დაკვირვება.
3. შედეგი. აქტში ფიქსირდება შემოწმების შედეგი — ნაკლი დადასტურდა, არ დადასტურდა, ან ხარვეზი გამოწვეულია ექსპლუატაციით/გარე ზემოქმედებით.
4. გადაწყვეტა. დადასტურებული ნაკლის შემთხვევაში გამოიყენება მე-10 მუხლით გათვალისწინებული საშუალება; ფიქსირდება არჩეული გადაწყვეტა და მისი შესრულების ვადა.
5. დაბრუნება. აქტში ფიქსირდება ნივთის დაბრუნების/შეცვლის/შეკეთების თარიღი და მომხმარებლის ხელმოწერა.

ჩვენ ვცდილობთ, შემოწმება დასრულდეს რაც შეიძლება მოკლე, გონივრულ ვადაში და მის შედეგზე მომხმარებელს მივაწოდოთ დასაბუთებული პასუხი. აქტის შევსება არ არის მომხმარებლის უფლებების წინაპირობა და არ ცვლის კანონისმიერ ვადებს.

14. კომერციული გარანტია

ცალკეულ პროდუქტს ასტრომანი ან მწარმოებელი ანიჭებს კომერციულ გარანტიას. მისი ვადა და პირობები მითითებულია პროდუქტთან გადაცემულ საგარანტიო ფურცელზე (ტელესკოპებზე, როგორც წესი, 1 წელი). საგარანტიო ვადის ათვლა იწყება მიღება-ჩაბარების გაფორმების დღიდან.

ასტრომანის კომერციული გარანტიის ფარგლებში:

• თუ სერვისცენტრში ნივთის შეკეთება ვერ ხერხდება 30 დღის განმავლობაში, ნივთი ექვემდებარება შეცვლას;
• შეცვლისას მაღაზია ხელმძღვანელობს ამ მდგომარეობის დადგომის თარიღისთვის შესაცვლელი პროდუქტის საბაზრო ღირებულებით; ბალანსის გამოყენება შესაძლებელია როგორც იმავე, ისე სხვა კატეგორიის პროდუქციაში;
• გარანტია ვრცელდება პროდუქტის ძირითად მექანიზმსა და მის არსებით/მაკომპლექტებელ ნაწილებზე.

კომერციული გარანტიით გათვალისწინებული უფასო მომსახურება არ ვრცელდება (ეს ჩამონათვალი ეხება მხოლოდ კომერციულ გარანტიას და არ ზღუდავს კანონისმიერ უფლებებს):

• მექანიკური, თერმული ან სითხის შეღწევით გამოწვეულ დაზიანებაზე;
• არასწორი ექსპლუატაციით ან საექსპლუატაციო პირობების დარღვევით გამოწვეულ დაზიანებაზე;
• ელექტროქსელის გაუმართაობით (დენის მოვარდნით) გამოწვეულ დაზიანებაზე;
• თვითნებურად ან არაავტორიზებულ სერვისცენტრში გახსნილ/შეკეთებულ ნივთზე;
• მესამე პირის მიერ არასწორი მონტაჟით ან ჩართვით გამოწვეულ დაზიანებაზე;
• საყოფაცხოვრებო დანიშნულების ნივთის კომერციული დატვირთვით გამოყენებით გამოწვეულ დაზიანებაზე;
• ცვეთად და სახარჯ ნაწილებზე, აგრეთვე აქსესუარებზე (ელემენტი, აკუმულატორი, ყურსასმენი, დამტენი და მისთ.);
• თუ პროდუქტის სერიული ნომერი არ ემთხვევა შესყიდვის დოკუმენტში მითითებულს.

15. ტელესკოპები და ოპტიკური ტექნიკა — გამოსახულების ხარისხი

ტელესკოპი ზუსტი ოპტიკური ხელსაწყოა. დაკვირვებისას მიღებული გამოსახულება დამოკიდებულია არა მხოლოდ თავად ხელსაწყოზე, არამედ დაკვირვების პირობებსა და მომხმარებლის ქმედებებზე. კერძოდ:

• ტელესკოპის აპერტურა და ოპტიკური მახასიათებლები — სინათლის შემკრები უნარი და გარჩევადობა;
• ოკულარი და გადიდება — ზედმეტად დიდი გადიდება ამცირებს სიკაშკაშეს, სიმკვეთრესა და კონტრასტს; თითოეულ ტელესკოპს აქვს სასარგებლო გადიდების ზღვარი;
• ფოკუსირება — არასწორი ფოკუსი ყველაზე ხშირი მიზეზია „ბუნდოვანი" გამოსახულებისა;
• სწორი აწყობა და გასწორება (კოლიმაცია) — განსაკუთრებით რეფლექტორული (სარკიანი) ტელესკოპებისთვის, აგრეთვე მზიდის/სამფეხის სტაბილურობა;
• ატმოსფერული პირობები (სიმინი) — ატმოსფეროს ტურბულენტობა, ტენიანობა, ღრუბლიანობა, სითბური ნაკადები;
• სინათლის დაბინძურება — ქალაქის განათება მკვეთრად ამცირებს ბუნდოვანი ობიექტების ხილვადობას;
• სამიზნე ობიექტი — მთვარე და პლანეტები ბევრად უფრო კაშკაშაა, ვიდრე გალაქტიკები და ნისლეულები;
• სწორი ექსპლუატაცია — ტემპერატურასთან ადაპტაცია, თვალის სიბნელესთან შეგუება, ინსტრუქციის დაცვა.

ვიზუალური დაკვირვება და ასტროფოტოგრაფია სხვადასხვა რამაა. ინტერნეტსა და სარეკლამო მასალებში გავრცელებული ფერადი, დეტალური სურათები, როგორც წესი, მიღებულია ხანგრძლივი ექსპოზიციით, სპეციალური კამერით და გამოსახულების შემდგომი კომპიუტერული დამუშავებით. ტელესკოპში უშუალო ვიზუალური დაკვირვებისას გამოსახულება ჩვეულებრივ უფრო მკრთალი, უფრო მცირე და ნაკლებად ფერადია — ეს ოპტიკისა და ადამიანის თვალის ბუნებრივი თვისებაა და არ წარმოადგენს ტექნიკურ ნაკლს.

შესაბამისად, მომხმარებლის სუბიექტური მოლოდინი ან ხელსაწყოს არასწორი გამოყენება თავისთავად არ ადასტურებს ტექნიკური ნაკლის არსებობას.

ასტრომანი მზადაა, უფასოდ გაგიწიოთ კონსულტაცია ტელესკოპის აწყობაში, კოლიმაციასა და გამოყენებაში — ხშირად სწორედ ეს ხსნის მოსალოდნელსა და ნანახს შორის სხვაობას. დაგვიკავშირდით შემოწმებაზე ნივთის ჩაბარებამდე.

16. შეკვეთის გაუქმება

• გაგზავნამდე გაუქმებული შეკვეთა უქმდება უსასყიდლოდ; გადახდილი თანხა სრულად ბრუნდება;
• თუ შეკვეთა უკვე გაიგზავნა, გამოიყენება მე-9 მუხლით გათვალისწინებული წესები;
• ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული ან პერსონალიზებული პროდუქტის გაუქმება შესაძლებელია დამზადების დაწყებამდე;
• შეკვეთის გაუქმებისთვის ან კანონიერი უარის თქმის უფლებით სარგებლობისთვის ჯარიმა ან საურავი არ გეკისრებათ.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ: თითოეული შეკვეთის დამუშავებასა და მომარაგებაზე იხარჯება მნიშვნელოვანი რესურსი — გმადლობთ, რომ შეკვეთას გააფრთხილებლად და გააზრებულად ათავსებთ.

17. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

• კომპანია მომხმარებელზე ზრუნვის პოლიტიკას მნიშვნელოვან ყურადღებას უთმობს; ჩვენთვის განსაკუთრებულ პრიორიტეტს კონფიდენციალურობის დაცვა წარმოადგენს;
• პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების ერთ-ერთი მიზანია მომხმარებლისთვის საიტით სარგებლობის გამარტივება;
• პერსონალურ მონაცემთა დამუშავება გვეხმარება ახალი პროდუქტებისა და სერვისების დანერგვაში, მომსახურე ბანკის მიერ განვადების დამტკიცებასა და გადახდების მართვაში, თქვენს პრეტენზიებსა და შენიშვნებზე რეაგირებაში, ვებგვერდისა და სისტემის არასათანადო გამოყენების პრევენციაში;
• მონაცემთა შეგროვება ხდება, როდესაც თქვენ რეგისტრირდებით ან ავტორიზაციას გადიხართ ჩვენს ვებგვერდზე, აგრეთვე შეკვეთის გაფორმებისას;
• თქვენს მონაცემებს იცავს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონი;
• კანონმდებლობის თანახმად, თქვენ უფლება გაქვთ მოგვთხოვოთ ინფორმაცია: რომელი მონაცემები მუშავდება თქვენ შესახებ; დამუშავების მიზანი; დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი; ვის გადაეცა თქვენი მონაცემები; გაცემის საფუძველი და მიზანი;
• უფლება გაქვთ, მოითხოვოთ ჩვენ მიერ დამუშავებული ინფორმაციის ასლი;
• უფლება გაქვთ, მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გასწორება, დაბლოკვა, წაშლა ან განადგურება, თუ ისინი არასრულია, არაზუსტია ან მათი შეგროვება/დამუშავება კანონის საწინააღმდეგოდ განხორციელდა;
• astroman.ge-ის მიერ ინფორმაციის დამუშავება არ არის მიმართული თქვენი ინტერესების შელახვისკენ;
• ვებგვერდის სერვისები არ არის გამიზნული 18 წელს მიუღწეველ პირებზე;
• რეგისტრირებული მომხმარებლის მონაცემები ინახება პროფილის გაუქმებამდე ან მოთხოვნის საფუძველზე წაშლამდე;
• პერსონალური ინფორმაციის კორექტირების ან წაშლის მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ: info@astroman.ge.

18. ხელშეკრულება და მხარეები

• ვებგვერდი astroman.ge წარმოადგენს შპს „ასტრომანი"-ს (ს/კ 400342312) საკუთრებას;
• გამყიდველი: შპს „ასტრომანი" (ს/კ 400342312);
• მყიდველი: ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც შემოდის ვებგვერდზე და/ან აფორმებს შეკვეთას;
• შეკვეთის განთავსებამდე გთხოვთ, გაეცნოთ ხელშეკრულების პირობებს;
• საკონტაქტო ინფორმაცია: info@astroman.ge / ტელ: +995 599 39 67 21.

19. პრეტენზიის წარდგენა

პრეტენზია შეგიძლიათ წარადგინოთ ელფოსტით info@astroman.ge, ტელეფონით, ფეისბუქ მესენჯერით ან უშუალოდ ასტრომანის მაღაზიაში. გთხოვთ, მიუთითოთ შეკვეთის/ჩეკის მონაცემები, პროდუქტი და პრობლემის აღწერა. ჩვენ ვცდილობთ, პასუხი გაგცეთ რაც შეიძლება მოკლე ვადაში. თუ შეთანხმება ვერ მიიღწევა, მომხმარებელი უფლებამოსილია მიმართოს საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს ან სასამართლოს.

20. დასკვნითი დებულებები

ასტრომანი უფლებამოსილია, პერიოდულად განაახლოს ეს პირობები. კონკრეტულ შეკვეთაზე ვრცელდება შეკვეთის განთავსების მომენტისთვის მოქმედი რედაქცია.

გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ საგარანტიო მომსახურებისა და დაბრუნების პირობებს — ეს დაგეხმარებათ, თავიდან აიცილოთ გაუგებრობა და სწრაფად მიიღოთ სწორი მომსახურება.